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积极备战,打造文明春运
更新日期:2013-01-28浏览次数:695

为积极备战春运,进一步规范员工服务手势,提高一线员工窗口服务水平,开阳公司分别于125日、26日组织各中心站开展文明礼仪培训和交通指挥手势培训。

培训形式以情景练习为主,模拟演练和讲教为辅。内容包括仪容仪表、言谈举止、着装要求、坐姿、站姿等礼节,面向司乘人员时的微笑及注意事项等方面的内容,涉及日常工作中遇到的各种人际交往的礼仪礼节。培训内容丰富有趣,方式方法活泼生动,参训的全体员工热情高涨,纷纷表示要用实际的行动,树立开阳公司良好的窗口形象。

培训结束后,培训小组还对收费员们当场进行了测试,保证了培训效果。在春运即将到来之际,开阳公司将进一步树立“窗口”服务形象,唱响文明主旋律,打造一个文明春运。(开阳公司 沙塘中心站)


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